仔细回想一下，你上次吃巧克力是多久以前？

万一有天，你在市面上真的买不到巧克力了，你会难过么？

这并不是痴人说梦，当然，也是最极端的推理。

假设是这样的：如果真的有一天所有的线下店都被电商取代，那巧克力和口香糖这类产品也就失去了生存的空间。

这个极端推理，是从玛氏箭牌糖果(中国)有限公司全国重点客户及数字化转型（NCDT）负责人杜欣盛的讲述中推演出来的。至于为什么，您读完这篇就能明白。

玛氏箭牌糖果（下称玛氏箭牌）由巧克力中国和箭牌中国两部分组成：前者旗下有德芙、士力架、M&M‘s、脆香米、麦提莎；后者旗下则有绿箭、益达、Five、彩虹糖、星爆、真知棒、大大等品牌。

这些年电商势如破竹，线下零售哀鸿遍野，本靠线下渠道无所不在曝光来保证生存的糖果巧克力品牌们，也跟着惨了。

玛氏箭牌糖果在中国的巧克力、糖果业务曾经躺赚，每年百分之十几的增长，靠单价十块八块的产品愣是做出了200亿人民币的营收。可从2014年起，玛氏箭牌糖果却遭遇了巨大的上升瓶颈。

玛氏不是唯一，事实上，从2012年开始，几乎所有的老牌跨国消费品巨头都在中国市场上遇到了困难。比如宝洁、联合利华。这其中的因素有本土竞争对手的崛起，有宏观政策的调整，还有渠道变化及变挑剔的中国年轻消费者。

终于，从2017年起，玛氏们回过神儿来，业绩又开始了缓慢的爬升。

今天要讲的，是玛氏这个老牌消费品跨国企业面对瞬息万变的中国市场，如何绝地反击的故事。

玛氏箭牌糖果中国所正在做的一切新形态的零售尝试，都是为巧克力和口香糖能继续存活下去，而战。

这是一场必须打赢的生存一仗，为此玛氏必须与电商、传统零售商们合纵连横。